Obchodní podmínky - GDPR

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY – SMLOUVA O VÝUCE & GDPR

Jak se přihlásit?

Pokud už víte, o jaký typ kurzu máte zájem, využijte k tomu kontaktní formulář a nebo mne kontaktujte na emailu. 

Vyladíme spolu rozvrh – tj. den a čas. Zašlu vám smlouvu o výuce (obchodní podmínky) a fakturu. Úhradou faktury vyjadřujete svůj souhlas se smlouvou o výuce.

 

Co je to ukázková hodina?

Ukázková hodina je hodina, během které zjistíme, zda spolu budeme chtít spolupracovat. 

Ukázkovou hodinu zaplatíte, jen pokud se dohodneme na spolupráci. Během ukázkové hodiny zmapuji váš studijní typ a pružně tomu přizpůsobím průběh hodiny. Vše probíhá jako kdyby to byla klasická hodina již vašeho běžícího kurzu. V případě naplněné kapacity rozvrhu si vyhrazuji právo ukázkovou hodinu neposkytnout – vzhledem k tomu, že bych následně ani nemohla nabídnout volné místo pro výuku. Děkuji za pochopení.

 

Jak dlouho trvá hodina?

Výuková hodina – dále jen hodina - trvá 45 minut.

 

Kdy probíhá výuka?

Výuka probíhá ve dnech pondělí-čtvrtek. Ostatní dny pouze po dohodě a výjimečně. Např. pro nahrazení výuky. Nelze je využít pro pravidelnou výuku. Děkuji za pochopení.

 

Kdy výuka neprobíhá?

Výuka neprobíhá v následující dny:

Den

Informace

28.9.2023

státní svátek

28.10.2023

státní svátek

17.11.2023

státní svátek

18.12.2023-7.1.2024

vánoční prázdniny

1.4.2024

Velikonoční pondělí

1.5.2024

státní svátek

8.5.2024

státní svátek

 

Probíhá výuka i v době letních prázdnin?

V červenci a srpnu výuka neprobíhá. Děkuji za pochopení.

 

Jak dlouhé je pololetí?

Výukové pololetí má 19 týdnů.

  1. I.pololetí šk.roku 2023/24 začíná 4.9.2023 a končí 4.2.2024
  2. II. pololetí šk.roku 2023/24 začíná 5.2.2024 a končí 30.6.2024

 

Pololetí má 19 týdnu, ale balíčky FIX jsou nastaveny na 18 nebo 36 lekcí. Proč?

Balíčky FIX jsou nastaveny na 18 týdnů – díky tomu máme rezervu na nahrazení.


Co když balíček hodin vyčerpám před koncem pololetí?  

V případě, že je balíček vyčerpán před koncem pololetí, můžete si doplatit další hodiny do konce pololetí. Stejně tak i pokud se s balíčkem FLEXI45 v rámci pololetí nakonec dostanete na 18 a více hodin, je 18. a další hodina v rámci pololetí naceněna jako FIX45. Slevu nelze uplatnit zpětně na hodiny zaplacené a vyčerpané v rámci balíčku FLEXI45.  


Co když se do výuky přihlásím během rozběhnutého pololetí? Který tarif zvolit?

V případě, že se do výuky přihlásíte během rozběhnutého pololetí a máte zájem čerpat některý z FIX balíčků, počítejte s tím, že Vám bude fakturováno 18 výukových týdnů. Hodiny, které jsou "navíc" jsou počítány do hodin k nahrazení v rámci daného pololetí. Pozor, hodiny se nepřevádějí do dalšího pololetí. Doporučuji hodiny nahradit v nejbližším možném termínu. Pokud jsou po domluvě převedeny, není o ně ponížena faktura na další pololetí, ale jsou počítány do hodin k nahrazení. DOPORUČENÍ: Pokud se do pololetí přihlašujete později, můžu Vám fakturovat podle počtu týdnů zbývajících do konce pololetí, ale dle tarifu FLEXI. Pokud se s balíčkem FLEXI v rámci pololetí nakonec dostanete na 18 a více hodin, je 18. a další hodina v rámci pololetí naceněna jako FIX45. Slevu nelze uplatnit zpětně na hodiny zaplacené a vyčerpané v rámci balíčku FLEXI45. Děkuji za pochopení.

Je možné čas hodiny v průběhu pololetí změnit?

V 90% případů je možné i v průběhu pololetí změnit čas i den výuky.

 

Je možné čas hodiny v průběhu týdne změnit?

V 70% případů je možné v průběhu týdne změnit čas i den výuky. Čím dříve, tím lépe.

O změnu času je nutné požádat nejpozději 24h před začátkem běžného času výuky.

 

Je možné čas hodiny v daném nebo příštím týdnu zrušit?

Ano, hodinu můžete vždy zrušit nejpozději 24h před začátkem hodiny a to s plným nárokem na její nahrazení. Informujte mě telefonicky (nejlépe smskou), zprávou přes Viber nebo WhatsUp či na Skypu nebo i emailu.
Pozor, hodiny se nepřevádějí do dalšího pololetí. Doporučuji hodinu nahradit v nejbližším možném termínu. Pokud jsou po domluvě převedeny, není o ně ponížena faktura na další pololetí, ale jsou počítány do hodin k nahrazení. U hodiny stornované po limitu 24h nevzniká nárok na její nahrazení. 

 

Necítím se dobře, ale nechci o hodinu přijít.

Na online výuce je super, že si svou lekci můžete užít kdekoliv na světě - i když v tomhle stavu nejspíš jen v posteli. Je jen na vás, jak se cítíte a zda hodinu zvládnete. Pokud jste již promeškali 24 hodinovou storno lhůtu pro plnou náhradu, a chcete hodinu absolvovat, dejte mi prosím nejpozději na začátku hodiny vědět, že vám není do skoku. Jsem schopna obsah hodiny pružně přizpůsobit. Pokud je to hodně špatné, nachystám vám práci náhradou a vy ji zpracujete, až se na to budete cítit.

 

Chci výuku zrušit. Jak na to?

Žádný problém. Domluvíme se na datu poslední hodiny nebo datu ukončení, vystavím dobropis na neodučené hodiny a do 10 pracovních dnů od ukončení máte peníze zpět na účtu, ze kterého mi byla platba poukázána.

 

Vyjádření souhlasu s obchodními podmínkami

Úhradou faktury vyjadřujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami.

 

Informace o ochraně osobních údajů

  • Udělujete tímto souhlas Nejsem úča – Bc. Kateřina Mia Lutonská,  IČO 64488144 (dále jen „Správce“), ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady /EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“), aby zpracovávala tyto osobní údaje:
    • jméno a příjmení
    • emailovou adresu
    • informace
  • Jméno, příjmení, emailovou adresu a telefon je nutné zpracovat pro vytvoření nabídky služeb, jednání o této nabídce nebo za účelem odpovědi na Vámi vznesený dotaz. Takové zpracování umožňuje ust. § 5 odst. 2 písm. b) zákona o ochraně o osobních údajů. Tyto osobní údaje budou správcem zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi vámi a správcem, nejdéle 1 rok od Vaší poptávky, pokud neudělíte souhlas k dalšímu zpracování.

 

  • Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem jako zpracovatelem osobních údajů. Případně dalšími poskytovateli zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které však v současné době společnost nevyužívá.

 

  • Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:
    • požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
    • požadovat po nás vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
    • vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
    • požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů – tento výmaz však bude mít za následek ukončení jednání o smlouvě,

 

  • V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

 

Děkuji